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            原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流

            admin 2019-05-11 172人围观 ,发现0个评论
            原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流

            爆雷往后,岌岌可危的长租公寓,再度遇劫。

            文 | 铅笔道记者 张潇予

            “想租房子吗?售前活跃,售后死机;电费奇高,押金不退;让你借款,跟它无关;撵你出门,没有解说。”有租客这样描述青客公寓。

            近来,铅笔道收到知情人士余明(化名)爆料,称青客公寓停留很多租客的押金不退,诱导租客处理“租金贷”,运用其个人征信。

            青客前二级部分事务负责人曾向他泄漏,青客拖欠供货商的金钱,因装饰费用过高,每套房子都处于亏本状况,以租金贷补现金流。在微博查找“青客公寓”,还可看到不少租客在线上维权,甚至在走法令途经。

            铅笔道就此向青客公寓方面求证,对原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流方回应,该知情人士或许为上一年12月因民事诉讼败诉的同行,因为不满判定终果,故意“报复”抹黑;“租金贷”方式在业界实属正常的通用方式,由租户自主挑选后与银行承认签约。

            一场租客与青客的坚持还在进行中,烽火剑拔弩张,孰是孰非,不得而知。租金贷再被推至前哨,爆雷往后,岌岌可危的长租公寓,再度遇劫。

            注:本文内容首要来自铅笔道记者采访和网络揭露信息,论据不免偏颇,不存在故意误导。

            时隔半年,一再爆雷的长租公寓又溅起了浪花,“维权”事情再次迸发。

            因房租廉价、环境尚可,经搭档介绍,周女士于2017年9月末入住青客公寓。在房管员的引荐下,她处理了“租金贷”,第一次经过信誉卡交纳房租,签了一年的租房合同。但信誉卡里一次性扣了两年期的房租,青客方的说辞为房租到期后会把第二年的“借款”清空。

            当即,周女士生疑,因为搭档们都履行了如此的操作流程,她也签下了合同。住了一段时刻后,她描述“电表跳得比心跳还快”,即使每天不煮饭,夏天也不开空调,月均电费根本在120元以上。

            2018年9月底,周女士的房子到期,青客方期望续签合同,若持续用信誉卡付款,能够不涨房租。周女士忧虑这种“借款”方式影响征信,未续用信誉卡,以押二付六的方法一次性付清了房租,合同期限为2018年10月1日至2019年3月31日。

            房子再次到期后,周女士处理了退房手续,请求退押。不过,直至今天,她所交给的押金仍未到账。青客公寓许诺的退押时刻为退租后的15~20个工作日内退款,现已逾期12天。周女士一气之下投诉至工商行政管理局,但该诉状的回复为“超出商场监督管理局处理规划”。

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            周女士投诉青客公寓至工商行政管理局。

            此外,她还称青客公寓的合同为“霸王条款”。周女士的搭档也在青客租了房,本年七月到期,但因房东暂时收房,青客要求他一月份搬走,没有任何补偿,仅把剩下的房租和押金交还,退款流程从一月份走到了年后。

            “合同里只写了假如租客违约,押金不交还,并没有写假如青客违约,成果怎么。退款是退到一个叫青客宝的理财软件,从中提现又要花一段时刻。”与周女士遭受相同的租客不少,在他们看来,青客公寓在经过租金贷变相停留租户押金。

            租客在网络上维权。

            网友们维权。

            长租公寓职业中,青客公寓是现在仅有一家以26个月的长租期实施租金贷的企业。在上一年的爆雷潮中,租金贷引起众议,曾有租户因不知情以分期付之名签下了“借款协议”。于租客而言,这增添了其与银行的征信危险,而长达26个月的租期,也增加了房子中介潜在的爆仓危机。

            还有租客以为,青客公寓的套路实为“圈套”,房管员所言与合同条款纷歧,合同中并没有具体的退押时刻。租房前,房管员称退房当天就可退押,让租客录制视频,然后在青客App上签电子合同,第一次交的房款根本为房管员代为转交房东。退房时,房管员先是许诺15日之内退押,后改口为20日,但仍旧迟迟未见退款动作。

            押金退款迟迟未到账。(图源微博用户)

            部分租客开端在网络上维权,甚至在走法令途径,并称青客公寓还存在许多问题原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流。例如,保洁差、客服只记载问题不解决问题、电费贵且账单不明晰、宽带不稳定且收费高、空气管理不过关。

            爆料人余明称,保洁只打包废物,阿姨没经过培训,未装备专业清洁东西,常常十余天不清扫;租客看房时,房管员许诺报修在24小时内呼应,而当租客有需求时,客服常打马虎眼;不少租客诉苦跑电,置疑电表被动过手脚;房租不包含宽带费,每月额定收取80元,部分整租房源达150元/月,远高于商场价格。

            此外,新房的空气管理,青客给供货商的价格远低于商原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流场价,供货商难以供给有用服务。商场价约为30元/平方米,而青客给供货商的价格为15元/平方米,如此贱价难以掩盖空气管理公司供给根本服务的本钱。

            青客公寓对上述问题向铅笔道做出了回应,对方称保洁为外包,是正规的供货商,不仅为青客供给服务,一起服务多家企业。“小保洁”坚持公共区域环境卫生,每周2次,5~8分钟;“大保洁”每两周1次,15~20分钟,当周若有大保洁,则撤销小保洁。保洁人员服务前后均会拍照比照相片,若租客24小时内未做出点评,自动好评。

            关于电费,官方表明有核算途径,会将租户的抄表数与国家电网的数据进行匹配,并称帐单后置,当月电费下月10号才可查询。电费大致分为三类:集中式的项目由物业代收,部分区域为商业用电,每度电1.32元或1.5元;租客也可预交200元电费押金,每月由青客方根据租户人数拆分账单分摊;还有预充方式,青客方以上海市第三阶梯电费价格预收电款,每隔两月返还一次差价。

            公关人员称,用户所称的“跑电”为臆造。“咱们规矩不能运用燃气、煤气,所以租客只看到电费是300块,没想到每月本该付的100块燃气费没有付。网费一年2000多块是他们没算操控器和设备维护费用。咱们给供货商的价格低,莫非就能阐明服务质量不好吗?”他表明,青客的空气管理必定过关,对外租借的房源,全都经过检测,若甲醛超支,可当即退换。

            但租客王先生,就因甲醛与租金贷问题,与青客打起了官司。王先生于上一年10月申述了青客公寓,本年3月底开庭。“青客很拿手戏弄规矩,他们骗租户处理房租分期,内部也是这种说辞,否定这是借款。”王先生称,租房时,房管员主张他处理VIP,房租可有所减免,但并未表明VIP需求处理房租借款。

            他按入住流程录制视频后,处理了网商银行的“借款”,随后房管员给出二维码,他在付出宝上一次性预付了两年房租。王先生以为,全程经过青客App处理入住手续,房主与租客两边的信息并不对称,也没有其他附加文件作为凭据。

            “把租金贷说成处理分期,偷换概念。”网商银行会一次性把两年房租直接打给青客,王先生每月需求给网商银行还贷,利息由青客付出。但这种“假贷”方式严重影响了处理分期付的租客,比方,两年内难再借款买车、借款买房。若提早退房,还需持续交纳租金,或许因还不上余下的预付房款而影响征信。

            还有租客对“借款”并不知情。

            青客公寓前职工李林(化名)向铅笔道泄漏,此前有租客因未满18周岁,不能处理浦发银行的分期借款,被扣除2个月押金。为快速签单,该房管员自动提租借房手续由其代理,租客供给了身份证号,但房管员并未具体奉告该未成年人假贷条件及违约危险,当因年纪受限导致违约时,将职责归于租客。

            该未成年租客的自白书。

            还有租客在微博评论称,青客以租客的名义请求借款,吃亏的是租客。租客不能运用资金,也无法享有资金带来的收益,获益方实则为青客。其可运用客户的个人征信,一次性拿到租客两年的房款弥补现金流,仅需开销少数利息,不必承当还贷危险。而租客还要直面青客卷款跑路、房东回收房子的危险。该租客言称:“这不是立异的商业方式,是害人哄人的花招。”

            李林称,青客诱导租客处理借款。

            青客公寓对此回应道,因为银监会规矩中介方不能与客户签定分期借款协议,签约时,他们会给每位租客播映奉告视频,摄像头后期收集,承认租客终究以哪种方法付款。“咱们有多种付款方法,付二、付三、付六、付十二、付二十四,一次性付得多价格会低些。付十二和付二十四由协作银行供给金融支撑,是否挑选分期由租客自己承认。”

            挑选“付14押1”和”付26押 1”的会员,会呈现请求分期的选项。

            公关人员表明,分期付实则为多赢的方法,青客获取这部分资金的本钱相对较低,其间的差额可在房价中让利给租客,现在协作的银行有建行、浦发和网商。凡是触及租金贷,租客都与银行签约,青客不经手,自2016年11月29日起,租客都需录制视频,表现对合同内容知情。

            青客公寓供给的视频录制流程图。

            关于租客退房却还需付出借款的问题,青客方表明,这与银行规矩的月度账单日期有关。青客与银行的结算周期相同,需在当月24日前结清,若在该日后退房,账单已在当月10日出具。因来不及免除,租客会持续将下一期的房款付出,只需供给凭据,青客方会以现金方式交还。

            回到王先生与青客的胶葛案中,王先生因甲醛问题搬租借房,水电网均未运用。青客房管员称,因其水电网费账单没有付出,将依照合同流程免除合同,且一切押金扣除,进行清退。

            铅笔道对此求证青客,其表明电费欠缴只会断电,绝不会清退。该租客疑从上一年9月26日开端窃电,金额远超押金,故而清退。铅笔道再与王先生求证,对方表明并无偷电行为,“我人都不在还能偷电”。

            这场租客与青客间的坚持,悬而未决。

            爆料人余明还称,青客前二级部分事务负责人曾向他泄漏,青客拖欠供货商的金钱,因装饰费用过高,每套房子都处于亏本状况,以租金贷补现金流。

            李林也向铅笔道表明,青客鼓舞房管员让客户以租金贷分期付款,处理租金贷的房子可获提成420元,一般单子提成210元。他还称,青客房源在晚上10点后电费半价,但会以白日的价格核算,先经过低租金招引租客,再以租金贷补现金流完成快速扩张,然后从电费、网费等方面赚取赢利。

            青客对此回应,该知情人士或许为上一年12月因民事诉讼败诉的同行,因为不满判定终果,故意“报复”抹黑。“他在网上说青客的电表是改的,租金哄人,咱们发起了声誉侵权诉讼,现已胜诉了。”铅笔道向余明求证,其表明自己虽为同行,并非青客方口中之人。

            判定书判定成果显现,被告人需在判定收效10日之内,删去发布于新浪微博的侵权内容,接连30日刊登抱歉声明,并补偿青客方经济损失10万元、律师费4万元、公证费3000元。

            青客公寓称押金必定会退,推迟或因流程呈现问题。“不挣钱他供给根据了吗?咱们有安永德勤的审计报告,近两年都是盈余的。”公关人员否定拖欠供货商金钱,并泄漏租金贷仅仅现金流的一部分,装饰款来历绝大部分不是租金贷。余明对此辩驳到,在长租公寓职业,没有一家公司在净赢利层面盈余。

            天眼查企业信息显现,青客公寓所属工商现有法令诉讼20条,开庭布告34条,胶葛一再。青客方则称,其已成为上海市消保委的联网单位,案子投诉的办结率为99.9%,大部分投诉经过消协确定后是无效投诉。

            即使胶葛不断,在余明看来,长租公寓商场空间大、需求大、开展快,约有几万亿的规划。就拿美国商场来说,长租公寓职业中,市值百亿美金以上的上市公司有九到十家。对标国内,头部玩家姑且不多。“它原本是二房东做的生意,其实很挣钱,但很多长租公寓品牌,一旦规划化运营,就不挣钱了。”

            人力本钱、装饰本钱,都会亲近影响长租公寓的生命周期。如若不能保持一个较高的入住率,实质上毛利会被吃掉。余明剖析,长时刻来看,职业的赢利率约在5%左右,毛利约30%,中心的本钱费用其实会被操控,包含人力本钱、资金本钱和装饰折旧费用等。未来能跑出来的公司,必定在精细化运营上下了功夫。

            青客公寓的运营方式,他并不看好。“一间房就1000出面的客单价,装饰本钱特别高,还有必定的空置率,这样就导致它整个运营模型特别差,每一间房都是亏钱的。这是导致我觉得它整个资金链断裂的中心原因。”

            也有租客以为,以青客的商业模型剖析,每间房价格约1300元,本钱900元,毛利400元,但装饰费用2万元,意味着4年才干回本,再考虑20%的空置率,外加日常出售及杂费,盈余困难。

            长租公寓为资金密布工业,企业若未能注入相应本钱,往往易于以租金贷救急。寓见公寓、鼎家、GO窝公寓,皆因资金链断裂直面破产,但业界凭借租金贷拓疆的形势仍未停步。央视曾于3月曝光了房地产中介小家联行跑路,租客被逼成为租金贷方式下的替罪羊。该方式俨然是长租公寓粗豪式剧烈竞赛演化的成果。

            有业界人士表明,长租公寓频现爆仓,不能仅归因为租金贷这枚“炸弹”。因为职业开展没有老练,企业若将重心放于抢占房源,只会徒增本钱,致使房子空置率高涨,租金贷随即引爆企业危机。当时的长租公寓多以涣散式的轻财物模型运营,爆雷突显了众企业妄图快跑的野心,实质上暴露了职业运营低效、融资困难等问题。

            青客公寓创始人金光杰曾坦言,长租公寓是一个微利职业,12万间房是企业的盈亏平衡点。其回本的时刻较长,短则5年,长则8~10年。仲量联行剖析,当时租金的回报率缺乏2%,远低于融本钱钱。

            租金贷仅仅捷径,长租公寓若想避开爆仓危机,还需建立起规划化的运营优势,自我造血原创长租公寓再遇劫:青客被爆停留押金、以“租金贷”补现金流,前路漫漫。

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